Etä- ja kotimyyntiä koskevat ennakkotiedot sekä peruuttamisohje

Kuluttajalle on annettava ennen etä- tai kotimyyntisopimuksen tekemistä Kuluttajansuojalain 6 luvun 9 §:n mukaiset yleiset ennakkotiedot, jotka on koottu tähän liitteeseen. Tuotekohtaiset ennakkotiedot ja toimeksiannon sopimusehdot ilmoitetaan palvelun valinnan yhteydessä sekä täydentävilta osin Palveluntarjoajan  Tilaus- ja käyttöehdoissa. Etä- ja kotimyyntiin ja niitä koskevaan sopimukseen sovelletaan Suomen lakia.

Etämyynnistä on kyse, kun sopimus tehdään etäviestimiä käyttäen siten, ettei Käyttäjä ole henkilökohtaisesti läsnä tai tavannut toimeksisaajaa. Kotimyynnistä on puolestaan kyse silloin, kun sopimus tehdään muualla kuin toimeksisaajan toimitiloissa osapuolten ollessa samanaikaisesti läsnä.

1. Palveluntarjoaja

Palveluntarjoaja on Lakihelppi Oy (3264049-1), jonka voimassaolevat yhteystiedot löydät osoitteesta www.lakihelppi.com . Tavoitat meidät ain osoitteesta info@lakihelppi.com .

2. Peruuttamisoikeus

Etä- ja kotimyynnissä asiakkaalla on oikeus peruuttaa toimeksianto ilmoittamalla siitä yksilöidysti ja selkeästi (sähköpostitse tai postitse kirjeellä) Palveluntarjoajalle 14 vuorokauden kuluttuessa sopimuksen tekemisestä. 14 vuorokautta lasketaan sopimuksen syntymisestä ja tämän noudattamiseksi riittää, että tieto peruuttamisoikeuden käytöstä on lähetetty ennen määräajan päättymistä. Peruuttamisessa voi halutessaan käyttää tämän ohjeen lopusta löytyvää peruuttamislomaketta. Peruutuksessa Palveluntarjoaja palauttaa asiakkaalle kaikki tältä saadut suoritukset viivytyksettä, mikäli alla esitetystä ei muuta johdu.

Jos Käyttäjä on pyytänyt toimeksiannon suorittamista ennen peruuttamisajan päättymistä ja toimeksianto peruutetaan silti peruuttamisaikana, Käyttäjän on maksettava Palveluntarjoajalle korvaus siihen mennessä tehdystä työstä. Mikäli toimeksianto on kuitenkin ehditty jo kokonaan suorittaa, peruuttamisoikeutta ei ole. Tarkistathan toimeksiantoihin liittyvät, etämyyntiä koskevat tiedot myös Tilaus- ja käyttöehdoista.

3. Oikeussuoja

Sopimusta ja toimeksiantoa koskevissa kysymyksissä Käyttäjän tulee ensisijaisesti olla yhteydessä Palveluntarjoajaaan. Mikäli asia ei ratkea osapuolten neuvotteluilla, asiakkaan tulee ennen kirjallisen vastauksen saamista Palveluntarjoajalta esittää tälle kirjallisesti vaatimuksensa perusteluineen. Mikäli Käyttäjä on edelleen tyytymätön toimeksisaajan antamaan vastaukseen, Käyttäjä voi saattaa asian joko Kuluttajariitalautakunnan tai Helsingin käräjäoikeuden ratkaistavaksi. Mikäli Käyttäjä on kuluttaja, hänellä on oikeus saattaa asia myös oman kotipaikkansa tai vakituisen asuinpaikkansa käräjäoikeuden ratkaistavaksi.